Jāatīstīsta e-dokumentu aprite valsts iestādēs
Apzinot ministriju un valsts iestāžu sniegtos pakalpojumus, secināts, ka kopumā tiek piedāvāti 545 pakalpojumi, no kuriem 238 ir pieejami elektroniski. Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas pārstāvis Gatis Ozols pirmdien pētījuma prezentācijā gan skaidroja, ka daļa pakalpojumu ir tādi, kurus nemaz nevar piedāvāt elektroniski, piemēram, pases izsniegšana.
Pētījumā noskaidrots, ka kopumā 2013.gadā valsts pārvaldes iestādes elektroniski ir nosūtījušas 24% dokumentu, bet saņēmušas 11%. Lai gan mērķis ir panākt, ka elektroniskajā apritē ir 90% dokumentu, patlaban šis īpatsvars ir 14% no kopējās dokumentu aprites. Ozols norādīja, ka ir ļoti svarīgi informēt sabiedrību par e-pakalpojumu pieejamību, lai uzlabotu saziņu ar valsts pārvaldi elektroniskā veidā. Ministrijas un iestādes 2013.gadā saņēmušas un nosūtījušas kopumā 5,22 miljonus dokumentu.
Līderis dokumentu apritē ir Valsts ieņēmumu dienests ar vairāk nekā 1,5 miljoniem dokumentu. Savukārt visvairāk dokumentu elektroniski izsūtījusi arī Finanšu kapitāla un tirgus komisija, Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs, kā arī Maksātnespējas administrācija. Tomēr saņēmušas tās ir krietni vien mazāk e-dokumentu.
Kopumā iestādes 2013.gadā sniegušas 44,61 miljonu pakalpojumus, no kuriem 19,72 miljoni jeb 44% bijuši elektroniski sniegtie pakalpojumi. Visbiežāk sniegtais pakalpojums ir Ceļu satiksmes drošības direkcijas e-pakalpojums "Tehniskās apskates dati", kas sniegts 3 615 000 reižu. Otrajā vietā ir šīs pašas iestādes nodrošinātais e-pakalpojums "Vadītāja apliecības dati", kas sniegts 3 292 971 reizi. Trešajā vietā ir Tiesu administrācijas e-pakalpojums "Informācijas atlase un datorizdrukas izsniegšana par zemesgrāmatas nodalījumu" - 2 700 000 reižu.
"Latvijas e-indekss" ir e-vides novērtējums valsts pārvaldes institūcijās un pašvaldībās. Tas sniedz priekšstatu, cik aktīvi un savai situācijai atbilstoši iestādes un pašvaldības izmanto mūsdienu informācijas un komunikācijas tehnoloģiju sniegtos risinājumus, lai veicinātu sniegto pakalpojumu kvalitāti un pieejamību iedzīvotājiem un komersantiem.