Mākslīgā intelekta rīkus arvien biežāk māca skolās, darbavietās un pieaugušo izglītības programmās. Piekļūstams mācību process dod cilvēkiem ar redzes, dzirdes, kustību vai kognitīviem traucējumiem iespēju apgūt tās pašas prasmes sev piemērotā veidā. W3C piekļūstamības darba grupa 28. oktobrī apsprieda kvalitatīvu MI apmācību no piekļūstamības skatpunkta, aktualizējot gan platformas lietojamību, gan pašu mācību materiālu struktūru.
Latvijas mācību centri, skolas un darba devēji var sākt ar praktisku kontrolsarakstu: materiāli vairākos formātos, pilna tastatūras vadība, ekrānlasītāja atbalsts, subtitri un transkripti, skaidras instrukcijas, elastīgs darba temps un sasniedzama cilvēka palīdzība.
Piekļūstamība sākas pirms pirmās nodarbības
Dalībniekam jau reģistrācijas laikā jāspēj uzzināt mācību mērķi, ilgumu, tehniskās prasības un pieejamos pielāgojumus. Reģistrācijas formai jābūt lietojamai ar tastatūru un ekrānlasītāju. Tajā var iekļaut brīva teksta lauku piekļūstamības vajadzībām, ļaujot cilvēkam aprakstīt sev piemērotāko atbalstu.
Pirms kursa nosūtiet īsu orientēšanās materiālu: kā pieslēgties, kur atrast nodarbību saiti, kā iesniegt uzdevumu un ar ko sazināties tehnisku grūtību gadījumā. Ja iespējams, piedāvājiet izmēģinājuma pieslēgumu. Tas ļauj laicīgi pārbaudīt skaņu, subtitrus, tastatūras vadību un palīgtehnoloģiju saderību.
Mācību veidotājam jānorāda arī datu apstrādes kārtība. Praktiskajos uzdevumos dalībniekiem jāzina, kādu informāciju drīkst ievadīt MI rīkā un kā aizsargāt personas, darba devēja vai klientu datus.
Materiāli vairākos formātos
Viena satura pieejamība vairākos formātos palīdz dažādiem cilvēkiem. Prezentācijas galveno informāciju nodrošiniet arī strukturētā teksta dokumentā. Attēliem pievienojiet aprakstus, bet sarežģītu shēmu izskaidrojiet blakus tekstā. Tabulām vajadzīgas skaidras kolonnu un rindu galvenes.
Dokumentos izmantojiet virsrakstu stilus, loģisku secību un jēgpilnus saišu tekstus. Krāsa var papildināt informāciju, savukārt galvenā nozīme jāizsaka arī ar tekstu, simbolu vai novietojumu. Pietiekams kontrasts un salasāms burtu izmērs palīdz gan cilvēkiem ar vāju redzi, gan dalībniekiem, kuri mācās nelielā ekrānā.
Praktiskā MI uzdevuma instrukciju sadaliet soļos. Katrā solī norādiet darbību, gaidāmo rezultātu un iespēju saņemt palīdzību. Ekrānattēlam pievienojiet teksta aprakstu, kurā nosaukta attiecīgā poga, izvēlne vai ievades lauks.
Tastatūras un ekrānlasītāja pārbaude
Pirms kursa sākuma pasniedzējs var iziet mācību platformu tikai ar tastatūru. Jāpārbauda pieslēgšanās, pārvietošanās pa izvēlnēm, video vadība, tērzēšana, failu augšupielāde, testa aizpildīšana un sesijas pabeigšana. Fokusa rādītājam jābūt redzamam, bet secībai — loģiskai.
Ekrānlasītāja pārbaudē īpaša uzmanība jāpievērš pogu un formu lauku nosaukumiem, kļūdas paziņojumiem un dinamiskām atbildēm. Ja MI rīks ģenerē tekstu pakāpeniski, lietotājam vajadzīgs saprotams veids, kā uzzināt, kad atbilde ir pabeigta un kur tā atrodas lapā.
Mācību veidotājs var sagatavot arī alternatīvu darba ceļu. Ja konkrētais rīks kādai palīgtehnoloģijai rada šķēršļus, dalībnieks var izpildīt to pašu mācību mērķi citā saskarnē, kopā ar asistentu vai izmantojot pasniedzēja demonstrāciju un teksta atbildi.
Subtitri, transkripti un skaņas apraksts
Tiešsaistes nodarbībās automātiskie subtitri ir labs sākums, bet svarīgi pārbaudīt terminus, personvārdus un saīsinājumus. MI jomā bieži sastopami angļu valodas vārdi, tādēļ pasniedzējs var iepriekš sagatavot īsu terminu sarakstu ar skaidrojumiem latviešu valodā.
Ierakstam pievienojiet rediģētu transkriptu un materiālu saites. Ja pasniedzējs demonstrē vizuālu darbību, tā jāizsaka vārdos: kura izvēlne atvērta, kāds teksts ievadīts un kā mainījies rezultāts. Šāda pieeja palīdz arī dalībniekiem, kuri klausās nodarbību bez ekrāna vai atkārto saturu vēlāk.
Dalībniekam jābūt iespējai regulēt skaļumu, apturēt ierakstu un atkārtot fragmentu. Materiālus vēlams saglabāt pieejamus arī pēc nodarbības, dodot pietiekamu laiku individuālai apguvei.
Skaidras instrukcijas un kognitīvā piekļūstamība
MI uzdevumi kļūst saprotamāki, ja pasniedzējs parāda konkrētu mērķi un vienu piemēru. Garu instrukciju sadaliet īsos soļos un katrā posmā izmantojiet vienādus terminus. Norādiet, cik ilgs laiks paredzēts un pēc kādām pazīmēm dalībnieks var saprast, ka uzdevums izpildīts.
Ja jāveido uzvedne MI rīkam, piedāvājiet vienkāršu struktūru: uzdevums, nepieciešamais konteksts, vēlamais rezultāta formāts un pārbaudes kritēriji. Dalībnieks var sākt ar sagatavi un pakāpeniski papildināt savu tekstu.
Mācību tempā paredziet pauzes un iespēju atkārtot demonstrāciju. Jautājumus var uzdot balsī, tērzētavā vai rakstiski pēc nodarbības. Šāda izvēle samazina slodzi un ļauj cilvēkam koncentrēties uz apgūstamo prasmi.
Elastīgi uzdevumi un vienādi mācību mērķi
Dalībnieki vienu prasmi var parādīt dažādos veidos. Teksta uzdevumu var iesniegt rakstiski, audio formātā vai pārrunāt ar pasniedzēju, ja izvēlētais veids saglabā to pašu mācību mērķi. Papildu laiks, pārtraukumi un sadalīti termiņi palīdz cilvēkiem, kuriem darbam vajadzīgs ilgāks laiks.
Vērtēšanas kritērijus izsniedziet pirms uzdevuma. MI mācībās tie var ietvert skaidru uzdevuma formulējumu, rezultāta kritisku pārbaudi, datu drošību un spēju izskaidrot izdarīto izvēli. Šādi kritēriji vērtē prasmi, nevis ātrumu vai konkrētu ievades veidu.
Cilvēka atbalsts un atgriezeniskā saite
Kursā jābūt skaidri nosauktai kontaktpersonai tehniskiem un satura jautājumiem. Norādiet saziņas kanālu un atbildes laiku. Darba devēja mācībās noder arī kolēģis vai mentors, kurš pēc kursa palīdz prasmi izmantot ikdienas uzdevumos.
Pēc pirmās nodarbības pajautājiet dalībniekiem, kuri materiāli un darbības bija ērti un kur vajadzīgs uzlabojums. Atgriezenisko saiti var vākt pieejamā anketā, īsā sarunā vai e-pastā. Labojumus ieviesiet jau nākamajā nodarbībā un informējiet grupu par izmaiņām.
Īsais kontrolsaraksts mācību rīkotājam
Pirms kursa atklāšanas pārbaudiet:
1. Reģistrāciju un mācību platformu ar tastatūru. 2. Galvenās darbības ar ekrānlasītāju. 3. Dokumentu virsrakstus, kontrastu un attēlu aprakstus. 4. Video subtitrus, transkriptus un vizuālo darbību mutisku skaidrojumu. 5. Instrukciju valodu, soļu secību un terminu skaidrojumus. 6. Alternatīvus uzdevumu izpildes veidus un pietiekamu laiku. 7. Kontaktpersonu tehniskam un mācību atbalstam.
Piekļūstamas MI mācības palīdz plašākam cilvēku lokam apgūt prasmes, kuras kļūst nozīmīgas darbā un izglītībā. Labi strukturēti materiāli, pieejama tehnoloģija un elastīgs atbalsts uzlabo mācību kvalitāti visai grupai. Mācību veidotājs var sākt ar vienu pilnu lietotāja ceļa pārbaudi un pēc katras nodarbības turpināt uzlabojumus.
Pēc kursa dalībniekam noder īsa darba lapa ar drošas lietošanas soļiem, uzvednes sagatavi un rezultāta pārbaudes jautājumiem. Darba devējs vai mācību centrs var piedāvāt atkārtotu konsultāciju pēc dažām nedēļām, kad prasme jau izmēģināta reālā uzdevumā. Šāda pēctecība palīdz pārvērst vienreizēju nodarbību par ikdienā lietojamu digitālo prasmi.
