Pašvaldības asistenta un pavadoņa pakalpojums palīdz cilvēkiem ar invaliditāti nokļūt darbā, mācību iestādē, pie ārsta, uz rehabilitāciju, pasākumiem un citām ikdienā svarīgām vietām. 2026. gada novembrī zemākā atlīdzības likme par vienu pakalpojuma stundu ir 5,77 eiro. Pakalpojumu organizē cilvēka deklarētās dzīvesvietas pašvaldības sociālais dienests.
Pieteikšanās sākas ar iesniegumu sociālajam dienestam. Tajā svarīgi aprakstīt konkrētas darbības un maršrutus, kuros vajadzīgs atbalsts. Jo precīzāk cilvēks izskaidro savu ikdienu, jo pilnvērtīgāk sociālais dienests var izvērtēt nepieciešamo stundu apjomu un pakalpojuma veidu.
Kam paredzēts asistenta pakalpojums
Asistenta pakalpojums pašvaldībā paredzēts cilvēkiem ar invaliditāti, kuriem pārvietošanās ārpus mājokļa rada funkcionālus šķēršļus un kuriem vajadzīga citas personas palīdzība. Atbalsts ir saistīts ar konkrētu mērķi: darbu, izglītību, ārstniecību, rehabilitāciju, brīvprātīgo darbu, sportu, kultūras dzīvi vai citām sabiedriskām aktivitātēm.
Pavadoņa pakalpojums nodrošina atbalstu bērnam ar invaliditāti, ja pavadoņa nepieciešamība noteikta atbilstoši pakalpojuma kārtībai. Bērna vecāks vai likumiskais pārstāvis iesniegumā apraksta bērna vajadzības, regulāros maršrutus un plānotās aktivitātes.
Pakalpojuma uzdevums ir veicināt cilvēka patstāvību un līdzdalību. Asistents palīdz veikt tās darbības, kurām konkrētajā situācijā vajadzīgs fizisks vai organizatorisks atbalsts. Vienlaikus pats pakalpojuma saņēmējs saglabā iespēju lemt par savu dienas plānu, izvēlēm un prioritātēm.
Kā nosaka stundu apjomu
Sociālais dienests izvērtē cilvēka funkcionēšanas spējas, ikdienas aktivitātes un nepieciešamo atbalstu. Sarunā vērts sagatavot regulāro maršrutu sarakstu, norādot galamērķi, biežumu, ceļā patērēto laiku un darbības, kurās asistenta palīdzība ir vajadzīga.
Stundu apjoms ir atkarīgs no cilvēka situācijas un pakalpojuma izmantošanas mērķiem. Labklājības ministrijas pakalpojuma skaidrojumā atsevišķām personu grupām un aktivitātēm paredzēts 30 vai 60 stundu apjoms mēnesī. Citos gadījumos sociālais dienests aprēķina apjomu pēc izvērtējuma un normatīvajā kārtībā noteiktajiem kritērijiem.
Noderīgi apkopot nedēļas plānu. Tajā var iekļaut darba vai mācību sākuma laiku, ārstniecības un rehabilitācijas vizītes, regulāras iepirkšanās reizes, biedrības pasākumus, sporta nodarbības un citus galamērķus. Ja ceļā jāizmanto vairāki transporta veidi vai vajadzīgs ilgāks laiks pieejama maršruta dēļ, arī šo apstākli ir vērts izskaidrot.
Iesniegums un pievienojamie dokumenti
Iesniegumu iesniedz deklarētās dzīvesvietas pašvaldības sociālajā dienestā. Pašvaldība piedāvā iesniegšanu klātienē, pa pastu vai elektroniski atbilstoši savām saziņas iespējām. Pirms iesniegšanas ieteicams pārbaudīt sociālā dienesta tīmekļvietni vai sazināties ar speciālistu, lai noskaidrotu aktuālo veidlapu.
Iesniegumam pievieno dokumentus, kas pamato plānotās aktivitātes un vajadzīgo atbalstu. Tie var būt darba devēja, izglītības iestādes, ārstniecības vai rehabilitācijas pakalpojuma sniedzēja apliecinājumi. Sociālais dienests var lūgt papildu informāciju, ja tā nepieciešama precīzam izvērtējumam.
Dokumentos svarīga ir saskaņa starp norādīto aktivitāti, biežumu un laiku. Piemēram, regulāram darba maršrutam noder darba laika apliecinājums, bet rehabilitācijas apmeklējumam — pakalpojuma sniedzēja informācija par nodarbību grafiku.
Lēmums un pakalpojuma sākšana
Sociālais dienests iesniegumu izskata viena mēneša laikā. Izvērtēšanas gaitā speciālists var sazināties ar iesniedzēju, vienoties par sarunu vai lūgt precizējumus. Savlaicīga atbildēšana palīdz pabeigt izvērtējumu plānotajā termiņā.
Pēc pozitīva lēmuma pašvaldība slēdz līgumu atbilstoši pakalpojuma organizēšanas kārtībai. Līgumā norāda pakalpojuma apjomu, izmantošanas nosacījumus, uzskaites kārtību un pušu pienākumus. Pirms parakstīšanas vērts pārlasīt, kā jāuzskaita stundas un kad jāiesniedz atskaite.
Asistenta izvēlē būtiska ir savstarpēja uzticēšanās, precīza saziņa un izpratne par cilvēka vajadzībām. Sākumā ir lietderīgi pārrunāt drošu palīdzības sniegšanu, maršrutus, laika plānošanu, privātumu un rīcību neparedzētās situācijās.
Atlīdzība 2026. gada novembrī
Labklājības ministrijas apkopotajās 2026. gada sociālās jomas izmaiņās norādīts, ka novembrī zemākā atlīdzības likme ir 5,77 eiro par stundu. Likme ir būtiska gan pakalpojuma saņēmējam, gan cilvēkam, kurš apsver iespēju kļūt par asistentu vai pavadoni.
Pakalpojuma saņēmējam vērts noskaidrot, kā pašvaldība organizē līgumu, darba izpildes uzskaiti un atlīdzības izmaksu. Praktiskā kārtība var ietvert noteiktu atskaites formu un iesniegšanas datumu. Precīza stundu uzskaite palīdz savlaicīgi aprēķināt atlīdzību un plānot nākamo mēnesi.
Ja mainās ikdienas vajadzības
Darba vietas, mācību grafika, veselības aprūpes vai dzīvesvietas maiņa var ietekmēt nepieciešamo stundu skaitu. Par būtiskām izmaiņām jāpaziņo sociālajam dienestam. Speciālists paskaidros, vai vajadzīgs jauns iesniegums, papildu apliecinājums vai atkārtots izvērtējums.
Regulāra saziņa ar sociālo dienestu palīdz pielāgot pakalpojumu faktiskajai situācijai. Saglabājiet lēmumu, līgumu, iesniegto dokumentu kopijas un stundu uzskaiti vienuviet. Šāda dokumentu mape atvieglo gan ikmēneša norēķinus, gan turpmāku pakalpojuma pārskatīšanu.
Kā sagatavoties sarunai
Pirms sarunas ar sociālo dienestu vērts sagatavot nedēļas plānu un jautājumus par līgumu, stundu uzskaiti, asistenta izvēli un aizvietošanu. Plānā iekļaujiet darba vai mācību laiku, ārstniecības un rehabilitācijas vizītes, iepirkšanos, sportu, kultūras pasākumus un citus nozīmīgus galamērķus. Norādiet arī ceļā patērēto laiku un pieejamības apstākļus.
Ja cilvēkam ērtāka ir rakstiska saziņa vai sarunā vajadzīgs atbalsta cilvēks, par to var vienoties iepriekš. Pieejama saruna palīdz pašam pakalpojuma saņēmējam pilnvērtīgi piedalīties lēmuma sagatavošanā. Sociālā dienesta speciālistam var lūgt izskaidrot katru lēmuma daļu vienkāršā valodā un precizēt turpmākos soļus.
Praktiska stundu uzskaite
Stundu uzskaiti vēlams veikt regulāri. Kalendārā vai pašvaldības noteiktajā veidlapā fiksējiet datumu, pakalpojuma mērķi, sākuma un beigu laiku. Asistentam un pakalpojuma saņēmējam jāzina, kā un kad ieraksti tiek apstiprināti un iesniegti.
Ja plānotā aktivitāte tiek pārcelta, atcelta vai aizņem citu laiku, pierakstiet faktisko norisi. Savlaicīga uzskaite palīdz pamanīt, vai piešķirtais apjoms atbilst ikdienas vajadzībām. Ja ilgākā laikā regulāri rodas stundu pārpalikums vai trūkums, šo informāciju var izmantot sarunā ar sociālo dienestu par situācijas atkārtotu izvērtēšanu.
Pakalpojuma mērķis ir atbalstīt cilvēka līdzdalību. Tādēļ izvērtējumā nozīmīgas ir gan ikdienas gaitas, gan izglītība, nodarbinātība, kultūra, sports un sabiedriskā dzīve. Pilnvērtīgs ikdienas apraksts palīdz atbalstu plānot atbilstoši cilvēka faktiskajiem mērķiem.
